die Konkurrenzanalyse (die Wettbewerbsanalyse)

Die Konkurrenzanalyse beschafft Unternehmen Informationen zu den Mitbewerbern des Marktes. Sie wird regelmäßig durchgeführt und konzentriert sich inhaltlich auf die Bereiche wirtschaftliche Kennzahlen, Produktinformationen, Vertrieb und Marketing sowie Kundenservice.