der Kundendienst

Unter Kundendienst versteht man zum einen eine Abteilung in einem Unternehmen, zum anderen zusätzliche Leistungen für die Kund/innen. Diese Zusatzleistungen können aus Waren (z. B. Proben, Zugaben), Dienstleistungen (z. B. Montagehilfen, Hauszustellung) und Rechten (z. B. Umtauschrecht, Parkplatzbenutzung) bestehen.